“fedex，使命必達(dá)”的廣告口號，許多人瑯瑯上口。在聯(lián)邦快遞的電視廣告中，救護(hù)車司機(jī)看到前方車陣壅塞，為了救人，趕忙直接將人抱起送醫(yī)院，深怕耽誤病人送醫(yī)的寶貴時(shí)間。聯(lián)邦快遞因?yàn)榇罅W(wǎng)羅對工作充滿使命感的人才，因此標(biāo)榜能夠提供及時(shí)可靠的快遞服務(wù)。
聯(lián)邦快遞公司有一個(gè)很特別的“紫色承諾”，意思是不論付出任何代價(jià)，也要確保客戶對公司的服務(wù)稱心滿意。為了做到紫色承諾、“使命必達(dá)”，不管碰到什么麻煩，聯(lián)邦快遞的員工都愿意多做一些、克服困難，以如期達(dá)成客戶交付的責(zé)任。
為榮譽(yù)而戰(zhàn)
美商leadership management臺灣分公司的蕭立智表示，“使命感絕對不只是一個(gè)口號而已，而是生命的影響?！庇惺姑械脑?，自然會(huì)涌出一股不論付出什么代價(jià)，都在所不惜的斗志，只為了達(dá)成目標(biāo)或挑戰(zhàn)。
2001年7月，當(dāng)奧委會(huì)宣布北京贏得2008年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)時(shí)，全國上下舉國歡慶狂，視為中國人的最大驕傲。
日前，中國網(wǎng)通集團(tuán)獲選為北京奧運(yùn)會(huì)通訊服務(wù)的承辦廠商，中國網(wǎng)通集團(tuán)總經(jīng)理張春江即對集團(tuán)全體員工訓(xùn)示：“在未來4年，要充分發(fā)揮敬業(yè)精神，協(xié)助北京奧組委把北京2008年奧運(yùn)會(huì)辦成歷史上最成功的一屆奧運(yùn)會(huì)，也辦成歷史上第一屆真正的“寬帶（寬頻）奧運(yùn)會(huì)”?！?
張春江抓住機(jī)會(huì)，激發(fā)員工“好好服務(wù)奧運(yùn)，以為國爭光”的使命感，鼓勵(lì)員工在未來4年好好求表現(xiàn)，不能辜負(fù)國家和人民的信任與希望。在一個(gè)人有使命感之后，高度榮譽(yù)心同時(shí)也會(huì)被激發(fā)出來。
使命感要貫徹到基層
“使命感沒有好或不好的問題，重點(diǎn)是那是誰的使命感，落實(shí)到第幾層?！眑eadership management公司的陳榮炮說。最怕的是只有老板一個(gè)人有使命感，而底下的員工完全沒有“這個(gè)也是我的使命感”的感覺。
因此，若主管懂得授權(quán)，不失為培養(yǎng)同仁使命感的好方法，將權(quán)力與責(zé)任同時(shí)下放給同仁，結(jié)果往往會(huì)截然不同。
陳榮炮有一個(gè)客戶，原本員工凡事請示老板、不愿意做任何決定、扛任何責(zé)任；但在老板將業(yè)績目標(biāo)下放到各部門，并頒發(fā)獎(jiǎng)金激勵(lì)后，情況完全改觀，員工紛紛主動(dòng)提出各種方案來沖高業(yè)績。
也就是說，當(dāng)員工充分了解公司的發(fā)展方向，以及個(gè)人所做的努力對公司目標(biāo)的貢獻(xiàn)度之后，那么使命感及榮譽(yù)心就會(huì)被強(qiáng)化。
有沒有使命感，也高度左右企業(yè)、個(gè)人的經(jīng)營氣勢及格局。蕭立智舉例，有一家經(jīng)營了74年、三代經(jīng)營的企業(yè)，雖然公司很賺錢，但才40多歲的老板卻萌生退意、不想再做了，“原因在于他已經(jīng)沒有夢想、沒有使命感了?！痹谥匦抡业健坝览m(xù)經(jīng)營”的使命感之后，該公司原本只是承租600坪土地，竟改為直接斥資買下大兩倍的土地，做為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的命脈，企業(yè)經(jīng)營的格局大為改觀。
先有認(rèn)同感，才有使命感
在企業(yè)里，“使命感不是一個(gè)人的，而是所有人的，”蕭立智說。有些企業(yè)在召募人才時(shí)偏好起用沒有經(jīng)驗(yàn)的新鮮人，如：信義房屋，就是希望公司的使命感，較容易成為員工個(gè)人的使命感。
當(dāng)企業(yè)、部門、個(gè)人的使命感可以高度結(jié)合，甚至一致的時(shí)候，所迸發(fā)出來的戰(zhàn)斗力量不容小覷，成員對于組織的向心力也就愈高。否則很可能會(huì)覺得自己永遠(yuǎn)在外圍，與組織格格不入，沒有認(rèn)同感就談不上熱情奉獻(xiàn)。（完）信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
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