日本有一家關(guān)西藥房，這家藥房的老板人緣極好，不管是什么話，只要從他嘴里說(shuō)出來(lái)，總是那么動(dòng)聽，因而生意興隆。每當(dāng)顧客一上門，他就馬上起身相迎，客氣地打恭作揖說(shuō)“歡迎光臨”，使進(jìn)店來(lái)的顧客感到心情愉悅，產(chǎn)生被人重視的滿足感。接下來(lái)，藥房老板對(duì)于年紀(jì)大的人，就說(shuō)“你看起來(lái)真年輕”;對(duì)于愛美、喜歡打扮的小姐、太太，說(shuō)些“你身上穿的這套衣服很漂亮”之類令人聽了舒坦又溫馨的話。
多年前，有個(gè)推銷員在一位姓張的顧客家里展示了一套炊具的功能。因?yàn)槭窃谒麄兗抑?，推銷員有機(jī)會(huì)看到他們的櫥柜正缺乏他所推銷的這種炊具。推銷員自然認(rèn)為這個(gè)顧客家需要一套炊具。然而他足足花費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)，仍未達(dá)成交易。張?zhí)粩嗟卣f(shuō)：“沒有錢，太貴了，買不起!”
可是，當(dāng)推銷員無(wú)意中提及細(xì)瓷器的時(shí)候，張?zhí)难劬烷W出了亮光。
張?zhí)骸澳阌屑?xì)瓷器嗎?”
推銷員：“巧得很，我們正備有世界上質(zhì)地最好的細(xì)瓷器!”
張?zhí)骸澳銕е鴽]有?” 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
推銷員：“你真走運(yùn)!”
幾分鐘后，推銷員帶著一份瓷器定單離開了張家，金額比他曾試圖兜售的炊具要大得多。 信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
事實(shí)上，推銷員并沒有作過(guò)兜售，他所做的，不過(guò)是順著顧客的欲念，選出她比較喜歡的式樣，并且商定付款辦法而已。
在商戰(zhàn)中，如果想使自己的產(chǎn)品賣出好價(jià)錢，知道對(duì)方是個(gè)心煩氣躁的人，用什么方法最容易使人就范呢?
試看這組話語(yǔ)：
“這個(gè)東西你不會(huì)買的，它太貴了!”
“看你這身裝束和打扮，就不該買這個(gè)東西?！?
“算了，別看了，老半天還看不夠，沒帶錢就算了。”
“不是我小看你，你壓根兒就拿不出這幾個(gè)錢來(lái)買，我再降低，你也只是說(shuō)說(shuō)而已。”
以上的幾個(gè)方面，是買賣雙方常用的挑逗語(yǔ)。在商戰(zhàn)中，不妨用用這種激將法試試。某種職業(yè)、某種人群在性格上具有某些共同的特征，激將法在這些人身上會(huì)有不同的效應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，年紀(jì)輕的要比年紀(jì)大的易 “激”，越是講究衣著打扮的、好爭(zhēng)高比強(qiáng)的、地位較高、受人尊重的人越怕別人看不起。只要你掌握了激將法，那無(wú)疑對(duì)你的推銷技巧或是購(gòu)買技巧將是莫大的幫助和補(bǔ)充。
但這種方式在運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意，因?yàn)樯杂胁簧?，都將引起雙方的不愉快，反而與原意背道而馳。激怒對(duì)方的目的不是為了同他一決雌雄，而是為了爭(zhēng)取商戰(zhàn)勝利，達(dá)到推銷或購(gòu)買的價(jià)格目標(biāo)。
因此，實(shí)施時(shí)應(yīng)注意以下三點(diǎn)：
1.注意時(shí)機(jī)
最佳的時(shí)機(jī)是在對(duì)方猶豫不決、情緒不穩(wěn)時(shí)，不論是在產(chǎn)品推銷中或是談判中均如是。
2.不搞人身攻擊
“激將”的目的是“請(qǐng)將”，而不是讓他和自己對(duì)陣，這一點(diǎn)在商戰(zhàn)中尤其重要。
3.不可假戲真做
激將法是通過(guò)看低對(duì)方來(lái)亂其心志、促成成交的，但如果真正激怒了對(duì)方，那也有可能造成難以收拾的結(jié)局。因此，要學(xué)會(huì)及時(shí)控制，以免造成不必要的損失。
總之，說(shuō)巧妙話要恰到好處，否則，弄巧反成拙。
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